Je n'ai pas reçu d'email de notification, pourtant mon client indique avoir fait sa sélection

Evlaa vous envoie des emails de notification vous permettant de suivre l'utilisation de vos collections et de savoir si votre client est en train de sélectionner ses photos ou non. 

On vous envoie deux types d'emails : 

  1. Un email quand un nouveau client s'identifie sur votre collection. 
    Note : uniquement à sa première connection pour éviter de vous spammer. ;-)

  2. Un email quand votre client a terminé sa sélection
    Note : une fois qu'il a cliqué sur le bouton envoyer ma sélection et qu'il l'a validé. 

Si vous ne recevez pas ses emails, plusieurs raisons sont possible :

  1. Vérifiez dans votre dossier de spam, sait on jamais...?

  2. Vérifiez l'email que vous avez indiqué dans la configuration du service de publication. 
     
  3. Vous lui avez fournis la mauvaise url. 
    Si vous vous identifiez dans votre collection avec votre email puis que vous récupérez l'url dans votre navigateur, votre client utilisera votre email. 
    Vous pouvez alors récupérer sa sélection à partir de l'email que vous avez utilisé.
    Note : cela peut être une astuce si vous voulez que votre client arrive directement sur la galerie sans avoir à s'identifier ;-)

  4. Votre client n'a pas validé sa sélection, vous ne recevez donc pas le deuxième email : c'est normal 

  5. Peut être avons-nous un problème et dans ce cas on doit déjà être en train de travailler dessus :-) N'hésitez pas à nous en faire part pour que l'on corrige au plus vite.

Cela at-il aidé à résoudre votre problème?